淘宝中商家们都希望有源源不断的新顾客，而不免忽视了老顾客，那么商家在运营店铺的时候怎么能够同时吸引新顾客并且维护好老顾客呢？其实就是要不断的提升店铺来提高买家的忠实度，发展自己的粉丝，这样吸引了大量的粉丝还能有新的顾客继续加入。那么具体该怎么去实施呢？

重视店铺装修设计：不管你的店铺是大店还是小店，装修好店铺都是必须要做的，试想一个看了就不想留下来继续浏览的店铺，要怎么才能够去吸引顾客留下顾客呢？因此，店铺装修的设计，是需要根据产品来找到符合购买群体的审美趋势，在不背离产品结构特点的前提下，尽可能在视觉上吸引购买者。

提高网店售后服务质量：事实上，我们店服务产品的整体发展质量需要保持和提高。首先，把自己当做顾客，如果服务态度不好甚至是恶劣，那么你的购物体验感肯定就差，那么差的质量肯定会有不好的心情，就有可能给差评或者不来这家店铺购买。所以说，好的服务态度也是留住客户的要素。好的态度不仅能够留住顾客还有机会带来好评，好评会吸引新的顾客进店购买，而且老顾客有了好的购物体验也会留在店铺中。

多和客户互动联络感情：无论是淘宝会员卡还是网店优惠券，都是提高淘宝客户回购率的一种营销手段。此外，我们的服务还没有结束后的成功销售的产品，但也尽量记住买家的购买需求，及时使用短信或想要发送热情的小费，或收集反馈的买家，让买家感到温暖和稳定的店主。