亲，请勿相信任何冒充淘宝客服/冒充买家，提供仿冒淘宝/天猫页面，要求扫码联系客服处理店铺问题的联系。请您提高警惕，切勿相信任何来自非官方的扫码要求，以及任何含QQ号、微信号等的联系方式，谨防您的钱款损失。

目前已发现场景包括：

1、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗；

2、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗；

3、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗；

4、骗子以买家身份为主，目前也有卖家以买家身份进行诈骗；

正规缴纳消保地址: 访问淘宝网右上角【卖家中心 > 消费者保障服务】

如果需要发送截图，请先将需要截取的图片保存在电脑内，然后再点击对话框左侧的【发送图片】-【浏览】选择图片，点【提交】发送给客服人员查看即可。

温馨提醒：如果上传图片提醒报错：系统小差了，客官请稍等一下下。请您排查下列几个问题

• 1、只能上传图片（jpg/png/gif)格式都支持，文件是不支持的哦

• 2、图片名字不要过长

• 3、图片大小只支持3M以内大小的，超过3M大小会上传不了